Yksi työntäyteinen vuosi on jälleen vierähtänyt. Mennyt vuosi on ollut meille menestyksekäs ja suosiollinen, asiakkaamme ovat yhä tyytyväisempiä palveluihimme ja olemme myös päässeet aloittamaan yhteistyön useiden uusien asiakkaiden kanssa – iso kiitos siitä!
Vuotuinen asiakastyytyväisyyskyselymme paljasti, että merkityksemme kumppanina koetaan edelleen erittäin tärkeänä. Suositteluhalukkuuskin pysyi hyvänä, nousten hieman myös edellisvuodesta (NPS 48). Erityisesti kiitettiin hyvin resurssoitua ja toimivaa asiakastukeamme.
Panostamme jatkossakin palvelumme kehittämiseen jääkiekon MM-1995 valmentaja Curre Lindströmin ”lite bättre” -filosofian mukaisesti: joka päivä voimme toimia hieman paremmin.
Silloin tällöin on hyvä miettiä hetki omaa olemista ja tekemistä, tapahtunutta ja tulevaa. Perinteisesti tällainen välitilinpäätös tehdään juuri vuoden vaihtuessa, mutta me teimme eräänlaisen katsauksen Buildercomin sisimpään jo keväällä, kun paketoimme osaamisemme ja olemisemme yhteen minuutin mittaiseen videoon.
Videolla kerromme esimerkiksi siitä, kuinka olemme sydämellämme mukana rakentamassa Suomea ja varmistamme, että tieto liikkuu turvallisesti niin rakennuttamisessa, rakentamisessa kuin kiinteistöjen hallinnassa ja niiden ylläpidossa.
Videon sanoma tiivistää oleellisimman: olemme kestävän tiedonhallinnan tukijalka ja tätä olemme saaneet olla jo 25 vuotta. Syksyllä nostimmekin henkilöstömme ja perustajiemme kera maljan upealle neljännesvuosisadalle. Tällaista tekemisen meininkiä ja ahkeraa porukkaa on ilo luotsata!
Arvomme (turvallisuus, empaattisuus, luotettavuus) ovat näkyneet arjessamme myös tänä vuonna. Olemme harjoitelleet kyberuhkien varalta, kehittäneet määrätietoisesti tuotteitamme sekä pitäneet huolta asiakkaistamme ja toisistamme. Ja ehkä hieman muistakin; joulun hyväntekeväisyysmuistamisen osoitimme tänä vuonna MIELI ry:n joulukeräykseen sekä MIELI ry:n Keski-Suomen aluetoimintaan.
Ensi vuonna jatkamme kehittymistä, turvallisesti ja luotettavasti, tekoälyn mahdollisuudet (ja riskit) mielessä pitäen.
Kiitos asiakkaille, yhteistyökumppaneille ja jokaiselle buildercomilaiselle kuluneesta vuodesta.
Rauhallista joulua ja onnea tulevalle vuodelle!
Heikki Rouhesmaa, toimitusjohtaja
